Jelen dokumentum tartalmazza:
általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”).
A jeggyel meglátogatott rendezvény, vagy helyszín házirendjét a jeggyel érintett rendezvény szervezője szabályozza.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, és nem megtekinthető.
Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Név: Jegyvasarlas.hu Zrt.
Székhely: 1116 Budapest, Kondorfa utca 10.
Cégjegyzékszám: 02-10-060499
Adószám: 32121768-2-43
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.
Nyilvántartásba vevő hatóság: Budapesti Törvényszék Cégbírósága
Számlaszám: 11713177-21459344-00000000
Telefonszám: +36 30 400 7000
E-mail: [email protected]
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Google Ireland Limited
Írországban bejegyzett társaság, amely Írország jogszabályai szerint működik
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Nyilvántartási szám: 368047
Adószám: IE6388047V
Kapcsolat: www.cloud.google.com
Vásárló: Az a 18. életévét betöltött természetes személy és a jogi személy, aki a Honlapon keresztül jegyet vásárol.
Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Partner: A Honlapon keresztül értékesített jegy mögötti rendezvény szervezője, vagy az a személy, akivel a Szolgáltató jegyértékesítési szerződésben áll.
Másodlagos jegyértékesítés: A Vásárló által a Honlapon keresztül vásárolt, azonban fel nem használt jegyek Honlapon keresztüli értékesítése.
Szolgáltató viszonteladóként jogosult a Honlapon keresztül jegyeket értékesíteni. A jegyértékesítés során a Vásárló a Szolgáltatótól vásárol jegyet, amivel a jegyben foglalt szolgáltatás igénybevételére lesz jogosult.
Tájékoztatjuk a Vásárlókat, hogy a Szolgáltató a Honlapon keresztül meghirdetett események és jegyek esetében csak jegyértékesítési feladatokat lát el, a rendezvények és események tekintetében a szervezői minőséget a Partner viseli.
A jegyvásárláshoz a Vásárlónak ki kell választania a menüben megjelenő egyes kategóriákon belül az általa megvásárolni kívánt jegy kategóriáját.
A kategóriába kattintva jelennek meg a megvásárolható jegyek.
A jegy képére, vagy a „Jegyvásárlás” gombra kattintva tekinthetőek meg a jeggyel kapcsolatos részletek.
Ezt követően van lehetőség időpont, vagy jegy kategória alapján kiválasztani a tényleges jegyet, a kiválasztási lehetőség attól függ, hogy milyen típusú eseményre (időpontra, vagy helyszínre, napszakra) vonatkozóan valósul meg a jegyvásárlás.
A Vásárló számára megfelelő opció kiválasztását követően megjelenek a megvásárolható jegyek és azok ára.
Vásárló a jegy darabszámának beállítása után, amit a jegy mellett megjelenő „+” és „-„ jelekkel lehet beállítani, az oldal alján megjelenő „Kosárba rakom” gombra kattintva tudja a jegyet a kosárba helyezni.
A „Kosárba rakom” gombra kattintást követően megjelenik a „Kosár” oldal. A „Kosár” oldalra irányítja a Vásárlót a menürendszerben található Kosár ikon is.
A Kosár oldalon lehetőség van a jegy törlésére a „törlés” gombra kattintva, a darabszám módosítására a „+” és „-„ jelekkel. A Vásárlási folyamat a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva folytatható.
A megjelenő űrlapon ki kell tölteni a számlázási adatokat, illetve lehetőség van a regisztrált vásárlóknak a belépésre. Belépést követően a jegyek a felhasználói fiókban is megjelennek.
A „Fizetés” gomb megnyomását követően megjelenik a banki fizetési szolgáltató oldala, ahol ki kell fizetni a jegyek ellenértékét.
Sikeres fizetést követően a Szolgáltató oldalon legenerálásra kerül a számla, amelyet meg lehet tekinteni a „Számla megtekintése” gombra kattintva és le lehet menteni.
A jegyvásárlással a Vásárló elfogadja, hogy az eseményre vagy helyszínre irányadó házirend és a Partner által meghatározott egyéb szabályok is érvényesek, a rendezők jogosultak a beléptetést a házirend a vonatkozó jogszabályok és a vonatkozó, helyben elérhető előírások alapján megtagadni, vagy a Vásárlót a mérkőzésről kizárni.
Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlókat, hogy az események szervezői fenntartották a jogot az események rendezésével kapcsolatos módosításokra. Módosítás esetén a Vásárlók emailben értesítést kapnak a megváltozott feltételekről.
Szolgáltató a megrendelés sikerességéről az ezt követő felületen értesíti a Vásárlót, ahol a Vásárló megrendelésének száma is megtalálható.
A sikeres fizetést követően a megvásárolt jegy kinyomtatható vagy letölthető a Honlapon keresztül.
Vásárló a megadott adatokat mindvégig tudja javítani a „Megrendelés” gomb megnyomásáig. Amennyiben hibásan kerültek megadásra az adatok, és ennek ellenére a regisztráció véglegesítése megtörtént, az adatok a Szolgáltató felé elektronikus úton eljuttatott jelzéssel módosíthatók.
A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Kérjük, hogy email címét minden esetben pontosan adja meg, mivel a jegyek az email címre e-ticket formában kerülnek kiküldésre.
Amennyiben a Vásárló az email címét elírta és ezért a jegyeket nem kapta meg, a fizetés igazolása mellett kérheti a jegyek újraküldését a helyes email címére.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény előírásai és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak vonatkoznak.
Szolgáltató a Szolgáltatás keretében arra vállal felelősséget, hogy:
Szolgáltató nem vállal felelősséget:
Vásárló a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Honlap olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhat, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltató és a számlázási szolgáltató tevékenységéért, így különösen a fizetés sikerességéért, a fizetés sikertelenségéért, vagy kártyás fizetéssel való visszaélésért, különösen nem felel az alkalmazott fizetési megoldás hibáiért, hiányosságaiért, működésképtelenségéért, leállásáért, biztonságáért, téves terhelésekért. Szolgáltató bankkártya adatokat nem tárol.
Vásárló a jeggyel nem élhet vissza (így különösen tilos a jegy hamisítása, sokszorosítása, utánzása, illetve a jegyen alkalmazott biztonsági megoldások visszafejtése vagy mindezek kísérlete).
Amennyiben a rendezvény, amelyre a Vásárló a Honlapon keresztül jegyet váltott elmarad, más időpontban kerül megrendezésre, a Szolgáltató csak a Partnere által felkínált kompenzációs lehetőségeket tudja a Vásárló felé biztosítani. Ilyen esetben javasoljuk, hogy a szervezővel, vagy a helyszín tulajdonosával közvetlenül egyeztessen a Vásárló a kompenzációs lehetőségekről.
A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Partner kötelezettsége.
A Rendezvényen és a helyszínen való részvétel kapcsán jogviszony a jegyet felmutató személy és a Partner között jön létre, amely során a jegyet felmutató személy köteles alávetni magát a Partner által meghirdetett részvételi feltételeknek.
Amennyiben az adott jegyen más nem kerül feltüntetésre, a jegy a feltüntetett Rendezvényre, vagy a helyszínre egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját. Elveszett, megrongálódott, megsemmisült jegy pótlására, ellenkező kikötés hiányában nincs lehetőség.
A Jegyen feltüntetett kezdési időpont tájékoztató jellegű, a tényleges kezdés időpontja ettől eltérhet.
A jegyet hamisítás elleni védelemmel lehet ellátni, amely elemek vizsgálatára a Partner jogosult a rendezvény helyszínén.
Partner megtagadhatja a belépést az olyan esetekben, amikor valószínűsíthetően visszaéltek a jeggyel, vagy a jegy hamis.
Amennyiben adott rendezvényre kedvezményes, vagy speciális jegyet (pl.: nyugdíjas vagy gyermek jegy) értékesít a Partner a Honlapon keresztül, a jegy vásárlásával kapcsolatos jogosultság meglétét a jegy vásárlója köteles a rendezvény helyszínén igazolni, ezt előzetesen Szolgáltató nem vizsgálja.
A Rendezvényről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a Rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek; a Rendezvény látogatója ebből fakadóan nem támaszthat sem a Partner, sem a Szolgáltató felé igényt.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a Vásárlót tájékoztassa és a jegyek visszaváltását elősegítse. Azonban a Rendezvény elmaradása esetén a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a Partner dönti el és annak megvalósulásáért a Partner a felelős.
A Szolgáltatót a jegyek árával kapcsolatban a Partnerével kötött szerződés szerinti elszámolási kötelezettség terheli. Amennyiben a Partner a Rendezvényt nem tartja meg, annak időpontját módosítja, Szolgáltatónak a Partner ez irányú kifejezett rendelkezése hiányában nincs jogosultsága a jegy árának visszafizetése felől intézkedni. A Szolgáltató ezért a Partnertől érkező, a Jegyek visszaváltására vonatkozó megbízás hiányában a Jegyek visszaváltására, a Jegyek vételárának visszatérítésére nem kötelezhető.
A visszaváltásra a Partner által megadott jogvesztő határidőn belül, az eredeti jegy és a vásárlást igazoló bizonylat felmutatása mellett van lehetőség.
Az esetlegesen felszámított kényelmi díj a jegyvásárlási rendszer használatának a díja, nem tartozik a jegyárhoz, ezért azt Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a Vásárló számára.
Vásárló a jegyértékesítés során a jegy ellenértékét és az adott jegy esetében megjelöltek szerint kényelmi díjat köteles megfizetni. A kényelmi díj a Honlapon keresztüli vásárlás, mint kényelmi megoldás használatáért fizetendő méltányos díj, amelyet minden esetben Szolgáltató feltüntet a jegy értéke mellett.
A Honlapon a teljes díj kerül minden esetben feltüntetésre. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlókat, hogy a jegy díja estében dinamikus árazást alkalmazhat. A dinamikus árazás alapján a jegy díja a foglaltsági, fogyási adatok alapján csökkenhet vagy nőhet, akár napon belül is. A Vásárló nem jogosult pénz visszatérítésre abban az esetben, ha az általa vásárolt jegy díja az idő előrehaladtával kedvezőbb díjon is elérhetővé válik a Honlapon.
A jegy ellenértékének megfizetéséről Szolgáltató számlát állít ki.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy az informatikai rendszer hibájából eredően nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árért.
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen:
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja, a szolgáltatás valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a szolgáltatást vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
Vásárló a Vásárlási Tranzakció értékének kiegyenlítésére az alábbi fizetési módokat veheti igénybe:
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a vásárlása során keletkező pénzügyi bizonylat közte és a Szolgáltató között nem keletkeztet automatikusan a Szolgáltató saját szolgáltatásán túli bármilyen szolgáltatási vagy bármilyen egyéb jogviszonyt. Így a Szolgáltató a számla kiállításával kizárólag a jegy és kupon értékesítésével, kiállításával, kifizetésével és a Vásárló részére történő hozzáféréssel kapcsolatos szolgáltatások megtörténtét és kifizetését ismeri el.
Vásárló az ÁSZF elfogadását tudomásul veszi, hogy a Jegyvasarlas.hu Zrt. (1116 Budapest, Kondorfa utca 10.) adatkezelő által a www.jegyvasarlas.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: email cím.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff/
Bankkártyás fizetés Barionnal:
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A bankkártyás fizetésnél történt tévedés esetén a Barion Payment Zrt. működési leírása tekintendő mérvadónak:
Felhívjuk a figyelmet, hogy a visszatérítés nem egy szokványos tranzakció, így a visszatérítés átfutási ideje 1-30 munkanapig terjedhet, függően a résztvevő bankok feldolgozási idejétől, tehát ez a Szolgáltatótól nem függ.
https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
Szolgáltató lehetőséget biztosít a Honlapján felhasználható Ajándékkártya vásárlására. Az Ajándékkártya fizetésére a jegy megvásárlásra vonatkozó szabályok az irányadóak a jelen pontban írt eltérésekkel.
Az Ajándékkártya:
A fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Felhasználó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja felmondási jogát. Ilyen szolgáltatásnak minősül a nem közvetlenül egy adott időpontra szóló rendezvényre, eseményre, helyszínre vásárolt jegy.
Nem illeti meg a Fogyasztót a felmondási jog a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés
Nem illeti meg a felmondási jog a jogszabályi rendelkezések alapján a Vásárlót, amennyiben meghatározott napon tartott eseményre, rendezvényre vásárol jegyet a Honlapon.
Felhasználó a felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató 1. pontban feltüntetett elérhetőségeinek egyikére. Ebből a célból Felhasználó felhasználhatja a következő linken [elálllási nyilatkozat linkje] keresztül elérhető felmondási nyilatkozat - mintát is. Felhasználó határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az e pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Felhasználó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Felhasználó levelét ajánlott küldeményként köteles postára adni, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Ha Felhasználó él felmondási jogával, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által teljesített ellenszolgáltatás azon részét, amely a Szolgáltató által teljesített szolgáltatás értékét meghaladja.
A visszatérítés során Szolgáltató bankszámlára utalást alkalmazza, amihez szükséges, hogy Felhasználó megadja az ehhez szükséges banki adatait.
Fogyasztót egyéb jótállási, szavatossági jogok nem illetik meg, a kuponban feltüntetett szolgáltatással kapcsolatban kizárólag a Partner tartozik felelősséggel.
A Fogyasztó elállási joga gyakorlása során köteles figyelembe venni, hogy a jelen ÁSZF szerinti elállás csak a kupon megvásárlásával kapcsolatban gyakorolható, ha az elállási jog gyakorlását megelőzően a Partnerrel a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban egyeztetett, a szolgáltatást megrendelte, azt a Partner felé kell lemondania, amennyiben erre lehetőség van.
Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén (hibás a teljesítés különösen, ha a Szolgáltatás valamilyen minőségi, vagy mennyiségi hibában szenved) a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés (amennyiben a szerződés fogyasztóval jön létre, a szerződés fogyasztói szerződés) esetén Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termék és szolgáltatás hibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Vásárló érvényesíteni már nem tudja.
Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Vásárló – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
A Vásárló közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A szerződés teljesítésétől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ha Vásárló a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.
A jegyekben foglalt szolgáltatásokkal kapcsolatos szavatossági jogokat közvetlenül Partnerrel szemben érvényesítheti Vásárló, tekintve, hogy a szolgáltatás igénybevételére Partner és közte jön létre jogviszony.
Vásárló: A másodlagos jegyértékesítés során, a piactéren jegyet vásárló személy.
Piactér: A Honlap azon része, ahol a korábbi vásárlók meghirdethetik eladásra az általuk a Honlapon vásárolt jegyeket.
Eladó: A Piactéren saját jegyét eladásra kínáló személy
Eladásra a regisztrált felhasználó bejelentkezést követően az általa a Honlapon megvásárolt jegyeket hirdetheti meg.
A Honlap piacterén nem értékesíthető olyan jegy, amelyet Eladó nem a Honlapon vásárolt meg. Tilos a Honlapon továbbá a már felhasznált jegyek értékesítését kezdeményezni.
Szolgáltató a jegy eladása esetén annak vételárát három munkanapon belül utalja át az Eladó számára.
A jegy árát az Eladó a Piactér korlátozásain belül szabadon határozhatja meg.
Szolgáltató tájékoztatja az Eladókat, hogy nem minden, a Honlapon keresztül vásárolt jegy értékesíthető a Piactéren, csak azon jegyek, ahol a Partnerrel kötött megállapodása alapján ezt a funkciót biztosítja Szolgáltató. Szolgáltató az Eladó felhasználói fiókjában automatikusan elérhetővé teszi eladásra azon jegyeket, amelyek a Piactéren keresztül is értékesíthetőek.
Eladó a Piactér használatával megbízza Szolgáltatót, hogy:
Eladó elfogadja, hogy a visszaélések megelőzése érdekében a Piactéren eladásra felkínált jegyeket digitálisan érvényteleníti Szolgáltató, amely miatt a feltöltést követően a jegy már nem használható fel. Amennyiben az értékesítés sikertelen vagy a jegyet ez Eladó leveszi a Piactérről, Szolgáltató a jegyet az Eladó kérésére számára ismét érvényesíti, amennyiben az eladás sikeres, a Szolgáltató új jegyet állít ki a Vevő számára.
A Piactér a bal felső menü „Piactér” gombjára kattintva érhető el. A felületen ki kell választani a kívánt Rendezvényt, ahol „Jegyvásárlás” gombra kattintva lehet a vásárlási folyamatot elindítani. A vásárlás a kívánt jegy kiválasztása után a Kosár ikonra kattintva folytatható.
A megjelenő oldalon az összegző felület látható. A vásárlási folyamat a „Tovább a fizetéshez” gombra kattintva folytatható.
A fizetési adatok megadását követően a vásárlási folyamat a „Fizetés” gombra megnyomásával zárható le.
Eladó köteles a jegyek eladása során
Vásárló köteles:
Vásárló tudomásul veszi, hogy a piactéren keresztül értékesített jegyek esetében nincs lehetőség SZÉP kártyával vagy Ajándékkártyával fizetni és a Szolgáltató által kiadott kupon sem használható fel.
Szolgáltató a szolgáltatás keretében arra vállal felelősséget, hogy:
Szolgáltató nem vállal felelősséget:
Szolgáltató rögzíti, hogy adásételi jogviszony az Eladó és a Vásárló között jön létre, Szolgáltató mint a Piactér felület szolgáltatója közreműködik az értékesítési folyamatban, gondoskodik a jegy átadásáról és a fizetési művelet megvalósításáról.
A jogviszony jellege miatt Szolgáltató, tekintve, hogy a jegyeknek nem értékesítője. számlát a vásárlással kapcsolatban nem állít ki, a befizetett összegek esetében csak a közvetítő szerepét tölti be.
A Vásárló a Szolgáltatás igénybevétele során esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén a Szolgáltatóval a megjelölt elérhetőségek valamelyikén veheti fel a kapcsolatot. A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.
A panaszok minden esetben kivizsgálásra kerülnek. Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárló legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek elérhetősége itt található:
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: (1) 450-2598
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly
Illetékesség: Budapest főváros területe
Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 1 459 4843
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/pest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly
Illetékesség: Pest Vármegye
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A.
Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 76 795 710
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bacs-kiskun/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Bács-Kiskun vármegye
Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.
Levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 72 795 398
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/baranya/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Baranya vármegye
Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4.
Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 66 546 150
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bekes/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Békés vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 3527 Miskolc, József Attila u. 20.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 46 795 779
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/borsod-abauj-zemplen/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi
Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.
Levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 62 680 532
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/csongrad-csanad/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 22 501 751
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/fejer/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Fejér vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9022 Győr, Türr István utca 7.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 96 795 950
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/gyor-moson-sopron/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.
Levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 52 533 924
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/hajdu-bihar/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Hajdú-Bihar vármegye
Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9.
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 (36) 515-469
Fax: 06 (36) 516-040
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/heves/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Heves vármegye
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 56/795-165
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/jasz-nagykun-szolnok/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi
Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye
Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: (34) 309-303
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/komarom-esztergom/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es
Illetékesség: Komárom-Esztergom vármegye
Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 32 511 116
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/nograd/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Nógrád vármegye
Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 82 510 868
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/somogy/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Somogy vármegye
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: 06 42 500 694
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/szabolcs-szatmar-bereg/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es
Illetékesség: Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: (74) 795-385
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/tolna/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Tolna vármegye
Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.
Levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36/70-705-1435
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/vas/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es
Illetékesség: Vas vármegye
Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1.
Levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 88 550 510
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/veszprem/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Veszprém vármegye
Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.
Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 92 510 530
Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi
Illetékesség: Zala vármegye
Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér - a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
A Szolgáltató nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Budapest
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: [email protected]
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Pécs
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
E-mail: [email protected]
Honlap: baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Miskolc
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám: 06-46-501-091
E-mail: [email protected]
Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62/549-392
E-mail: [email protected]
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Székesfehérvár
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám: 06-22-510-310
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Győr
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: [email protected]
Honlap: bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Debrecen
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710, +36 52 500 745
E-mail: [email protected]
Honlap: hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Budapest
Illetékességi terület: Pest Vármegye
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: 06-1-792-7881
E-mail: [email protected]
Honlap: panaszrendezes.hu
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók Honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően A Honlap használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően indított ügyekre kell alkalmazni.
Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre A Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül.
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog védelme alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított Vásárlója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, megvalósítást).
A Honlap tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek határozatlan időre szól, melynek hatályba lépésének ideje: 2023.06.05.